电灯坏了不敢装？有了它20分钟就给你搞定！

走进马巷社区的尹东八村一区，可以看到人行道两旁的电线杆上都带上了二维码。走入小区楼道，每家每户门口也都贴上了“用电无忧”的项目牌，上面不仅有二维码也有技术维修的热线电话。

只要扫描家门口项目牌上的二维码，填写基本的住户信息及存在的问题即可进行报修，专业技能的人员会在10分钟之内上门服务。另外，家中老年人若不会使用二维码，也可以拨打项目牌上的热线电话，同样可以获得维修服务。

嘉利诚电力公司工作人员吴鹏飞和范杰告诉看苏州记者，除了针对社区居民用电服务的家庭版外，还有一个是针对社区公共服务设施整改维修的巡检版。

巡检版主要针对小区内的路灯、强弱电间等公共设施设备。通过为每个路灯、每一间强弱电间定制专属“身份证”，每月定期由嘉利诚电力党支部党员服务队进行巡检，了解设施设备的运营情况，并将相关情况上传至管理后台，列出巡检报告后由社区及物业进行整改和维修。

马巷社区的党总支委员俞晓松表示，马巷社区的老年人群体较多，在发生用电故障时，很多老年人会因为不熟悉电力系统或盲目修理导致危险的发生。因此社区开展了这个“用电无忧”项目。在项目上线一个月不到的时间里，社区已经受理了线路维修1次，线路检测4次，元器件更换7次，灯具更换9次，应急抢修2次，其他服务4次。